重霄堂品牌紫砂壶走品质路线赢得市场

98% 的客户满意度意味着什么？宜兴重霄堂品牌紫砂壶做到了这个满意度，意味着重霄堂品牌掌门人吴国祥的品质路线走对了。“重霄堂”品牌紫砂壶得到了广大消费者 的喜爱和业内同行的尊重，过去三年其在紫砂市场飞速发展，成长为紫砂市场最大的行业品牌。吴国祥在2016年7月23日接受中央电视台《品牌力量》栏目采 访时很自信的阐述了走品质路线的原由。他说，做紫砂壶有两条路线可以选择，一条是价格路线，还有一条是品质路线。我们选择了后者，品质路线现在已被证明是成功的。”

位于江苏丁蜀镇的宜兴重霄紫砂有限公司，在吴国祥的引领下，用《宜兴紫砂通鉴》的紫砂理论作为从业指导，用自有技术对紫砂泥料进行炼制，并且按照企业标准进行分级，奠定了重霄堂品牌紫砂壶泥料源头的真品基础和正品紫砂壶质量的必要保障。有人问过吴国祥自己专门做壶就可以了为什么要自己炼泥的原因，吴国祥说，泥料是紫砂壶品质的基础，也是根本。这个基础不牢靠的话，建立在劣质基础上的紫砂壶做工再好都是徒劳，是“麻布袋上绣花”，没有什么价值。

吴国祥认为紫砂壶是实用器皿，人们喜爱用紫砂壶泡茶是因为紫砂的功用。紫砂的特性是透气而不透水。在吴国祥看来，紫砂壶如果做成低端的，那仅仅是喝茶的器皿。但如果做成高端的紫砂壶，那就是奢侈品就是收藏品。重霄堂品牌紫砂壶的等级首先从泥料等级便开始分开，这是十分重要的一步，泥料是好的，才有可能做出好的紫砂壶。“重霄堂”的制壶环节有严格的流程和工艺标准，烧制环节由于所用泥料等级是明确的也就能够做到有的放矢，因材料等级不同而施行不同的烧制温度，确保每一种泥料等级的紫砂壶都能烧到结晶，烧出紫砂的物理特性。追求品质，中高端的市场定位契合了中国经济持续增长、中产阶层逐渐壮大的时代背景，同时满足了消费者不断提升的、越来越倾向于高品质购买体验与全方位服务的消费需求。

如何提升顾客对重霄堂品牌紫砂壶的满意度？宜兴重霄紫砂有限公司作为“重霄堂”品牌背后的支持单位，并非刻意专注于客户满意度，而是通过拥有炼泥车间、做工标准和烧制技术三大产业技术，形成了自有技术链。这样，决定紫砂品质的每一个环节都掌握在自己手里，重霄堂的紫砂壶品质不受任何人任何环节的制约，首先做到出厂品质有保障。然后是吴国祥著《宜兴紫砂通鉴》，阐述紫砂壶的价值体系，帮助消费者实现购买正品紫砂壶的愿望。关于售后，顾客收到货物后如有质量问题，7天内联系售后客服，重霄堂天猫旗舰店承担往返运费就可以了。由于重霄堂品牌紫砂壶走的是品质路线，顾客买到的是惊喜，是满意，不满意者实在是寥寥无几。吴国祥说，如果紫砂壶的品质不好，客服态度无论多么好客户也不会满意；如果紫砂壶的泥料不好，式样无论多么好看也是”麻布袋上绣花“，客户拿着个好看的泥巴壶最终也会不满意。提升顾客满意度的根本还是产品的质量要超好才行。

未来的重霄堂将继续走品质路线，巩固自身的领先地位，深耕中国紫砂壶市场。

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